掌上徐矿总院纯净版

掌上徐矿总院纯净版是一款面向徐州地区用户的医疗健康类安卓应用，依托徐州矿务集团总医院（医学院附属第二医院）的医疗资源提供服务。应用将预约挂号、在线问诊、报告查询、支付结算与健康管理等功能集中在一起，覆盖诊前、诊中、诊后各个环节，目的是减少患者往返医院和排队等候的时间。“纯净版”去除了广告推送，界面更为简洁，功能分类清晰，用户在使用时可以专注于医疗功能本身。

线上就医服务范围

1、预约挂号、图文问诊、视频问诊、报告查询与在线缴费均可在应用内完成，从挂号到取药的流程基本线上化，无需多次往返医院。

2、应用提供智能导诊，可根据症状描述推荐挂号科室，帮助不熟悉科室划分的用户确定就诊方向。

3、健康管理方面包含健康体检管理与健康大学视频课程，便于用户在日常中进行健康维护和知识学习。

挂号与问诊的具体方式

预约挂号采用分时段模式，用户可以选择具体的就诊时间，例如上午8:00-9:00，从而避免在院内长时间等待，剩余号源可实时查看。需要注意的是，专家号需提前3天抢号。

在线问诊分为两种形式：图文问诊的平均回复时间为2-3小时；视频问诊则需提前预约。医生会就医疗、健康、用药等方面给出指导，较适合简单咨询与慢性病管理。遇到急症情况，仍建议到线下就诊。

报告查询与缴费结算

检查报告完成后，应用会通过短信提醒，用户也可主动刷新应用查看结果。CT、X光等数字影像无需到院即可查看；如果报告内容较为复杂，则需要线下挂复诊号由医生解读。

支付结算提供预约、门诊、住院三种方式。用户可以在线为就诊卡充值余额，也可以选择药品配送到家，配送需支付快递费，缴费环节因此得到简化。

导航与辅助查询

应用提供到院地图导航以及周边商户信息，帮助用户较快找到目的地。药价查询、电子导诊等功能同样可以在应用内使用，为院内就诊提供辅助。

功能板块与个人中心

首页设置了门诊预约、在线问诊、检验开单、上门护理等快捷入口，便于直接进入对应服务模块。互联网医院板块包含慢病续方、用药指导、一键续费、远程会诊等功能，主要面向需要长期管理的慢性病患者。

个人中心集中展示挂号、问诊、缴费等各类订单记录，并支持就诊人管理，可添加家人信息代为挂号，就医服务详情可随时查看和管理。

使用反馈

在挂号、问诊、送药等场景中，不少用户认可该应用的使用体验，对经常前往徐矿总院就诊的人群尤为实用。分时段挂号被认为有效减少了在医院的干等时间，操作方式也较为便捷；不过专家号竞争激烈，通常需要提前蹲守。线上问诊更适合简单咨询，医生回复态度专业，急症患者则被建议线下就诊。另有部分用户反映报告提醒偶尔延迟，需要主动刷新应用查看。整体来看，该应用通过技术手段提升了就医效率，在徐州地区用户中具有较好的口碑。