掌上徐矿总院正式版

掌上徐矿总院正式版由徐州矿务集团总医院（医学院附属第二医院）定制开发，是一款面向安卓平台的医疗健康类应用。它将线上预约挂号、智能导诊、互联网医院图文与视频问诊、数字影像查看、支付结算、消息提醒等环节汇集于同一入口，并整合医院现有门诊服务资源，形成覆盖诊前、诊中、诊后的全流程数字化服务体系。对于慢性病复诊、检查预约、报告查询等高频需求，应用提供了较为直接的线上解决路径，有助于缩短排队等候时间、提升就医效率。

全流程就医服务

1、从预约挂号、签到取号、排队叫号，到诊间支付、报告查询、复诊预约，均可在线上完成，构成完整的就医服务闭环。

2、智能导诊功能可根据输入的症状自动匹配科室，并同步推送科室专家排班信息，便于安排精准预约。

3、互联网医院提供图文问诊与视频问诊两种模式，并支持慢性病延续处方、用药指导、一键续费。以神经内科为例，异地患者可通过视频与专家实时沟通，医生能够调取历史病历及检查报告进行对比分析。

4、数字影像查看功能支持CT、MRI等检查报告的云端存储与调阅，患者不必返院即可用手机查看原始影像，也可将报告分享至其他医疗机构用于会诊。

5、支付环节覆盖预约挂号费、门诊检查费、住院押金等场景，支持医保卡、微信、支付宝等多种渠道缴费，使门诊缴费平均耗时从15分钟缩短至2分钟。

提醒与院内导航

1、消息提醒覆盖院内挂号、就诊排队、检查预约、药房取药等12个关键节点，通过App推送与短信双通道发出通知。例如完成血常规检查后，系统会自动推送报告完成提醒，并附带解读建议。

2、院内导航集成高德地图API，提供从停车场到诊室、检查室的3D实景导航，同时标注周边药房、餐饮等配套服务设施，使新患者院内寻路时间减少60%。

慢病管理与自主开单

1、针对糖尿病、高血压等慢性病患者，应用提供血常规、尿常规、血糖监测等常规检查项目的自助开单服务。患者可自主选择检查时间并通过医保支付，结果出具后直接预约专科复诊。

2、围绕高血压、糖尿病等10类慢性病设有专属管理模块，支持血压、血糖等指标的自动记录与趋势分析，系统会依据数据波动推送复诊提醒或用药调整建议。

医患沟通与区域协同

1、网络诊间支持语音、文字、图片等多种交互形式，医生可预设常见问题回复模板，单次问诊平均时长由线下的15分钟压缩至线上的8分钟。

2、应用与徐州市医保局、社区卫生服务中心建立数据互通机制，上级医院的检查报告、处方信息可向下流转。患者在总院完成的CT检查报告能够直接推送至社区医院，避免重复检查。

3、集成AI预问诊系统，可对胸痛、卒中等急症症状进行初步筛查，并根据风险等级推荐就近急救资源。2025年冬季流感高发期，该功能帮助1200余名患者及时获得救治。

健康科普与多端同步

内置健康大学知识平台，汇集由三甲医院专家录制的科普视频，涵盖疾病预防、用药指导、康复训练等主题，其中骨科团队制作的“腰椎间盘突出自我康复”系列课程累计播放量超过50万次。数据同步方面，Android、iOS、Web端支持实时同步，患者可在手机、平板与电脑间切换使用。住院患者家属可通过Web端查看每日费用清单和检查报告，医生也能通过PC端调阅患者移动端录入的健康数据。

隐私与安全保障

用户数据采用国密SM4算法加密存储，应用通过等保三级认证，并建立严格的医生资质审核机制，以保障线上诊疗服务的合法合规。

用户反馈与版本情况

2025年第四季度用户调研数据显示，该应用在安卓应用市场评分为4.8分（满分5分），92%的用户认为它显著减少了线下排队时间，87%的用户对互联网医院问诊效果表示满意。安徽宿州患者席先生通过视频问诊完成神经内科复诊，从挂号到取药全程用时45分钟，较传统就医模式节省6小时；徐州本地糖尿病患者张女士使用自主开单功能完成季度检查，经医保支付后仅自费12元。开发者也在根据用户建议持续调整功能，2026年1月更新的3.7.3版本新增院内订餐系统，进一步拓展了服务范围。

从预约挂号到报告查询，从慢病复诊到急症预筛，掌上徐矿总院正式版把医院门诊的主要环节搬到线上，适合需要定期复诊的慢性病患者、需查看检查影像与报告的人群，以及希望减少院内往返和排队时间的就医者使用。