平安好医生官网版

平安好医生官网版是中国平安集团旗下平安健康医疗科技有限公司推出的医疗健康服务应用，2015年上线。平台整合自有医疗团队、AI辅助诊疗系统和3600余家合作医疗机构资源，形成从在线问诊、健康管理到药品配送的服务链条，覆盖29个科室，拥有超5万名内外部医生。截至2025年，平台注册用户突破4.2亿，家庭医生会员覆盖超2000万人，日均咨询量超百万次，并推出“平安芯医”AI数字人服务，提供7×24小时智能健康咨询。

全场景诊疗与AI辅助

1、问诊形式涵盖图文、语音、视频以及名医电话咨询，服务范围延伸至预防保健、慢性病管理、复诊随访等全周期健康需求。三甲医院专家平均60秒内接诊，疑难病症可申请二次诊疗意见。

2、平台搭载“医博通”医疗大模型，可进行智能闻诊、症状分析和用药提醒，辅助诊断准确率达92%，并能自动生成个性化健康管理方案。

家庭医生与健康数据管理

1、平台自聘超1000名全职医生，平均从业10年以上，提供7×24小时一对一健康管理，内容涉及体检报告解读、用药指导、就医推荐等，用户五星好评率超98%。

2、用户可建立电子健康档案，记录血压、血糖、运动等数据，AI系统实时分析健康风险并推送预警，同时支持与智能手环等设备的数据同步。

医药商城与配送服务

健康商城汇聚近100万款医药保健商品，支持全国23.5万家药店1小时配送；上海、北京等64个城市提供超时赔付，常用药品在线购买免费包邮。

名医资源与企业健康方案

1、专科名医资源库汇聚全国三甲医院超1.4万名专家，覆盖心血管、肿瘤、儿科等20大科室，提供门诊加号、手术主刀等增值服务，疑难病症3小时内可直连顶级专家。

2、面向企业客户推出职场健康计划，包括员工体检、在线问诊、心理健康支持等内容。2024年企业端收入同比增长32.7%，服务覆盖超10万家企业。

资源网络与技术效率

平台通过金融端与企业端业务协同，构建“医疗健康+保险”的盈利闭环；在线问诊后用户可直接申请保险理赔，康复数据也用于优化保险产品设计，形成客户、医疗、保险三方受益的合作模式。

发展愿景与服务方向

平台以“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生”为愿景，围绕“家庭医生+养老管家”双核心战略布局，服务范围从日常健康咨询延伸至紧急医疗需求，并借助AI数字人、医险协同等模式探索移动医疗的服务边界。在人口老龄化与医疗资源紧张的背景下，平台通过数字化手段提升服务可及性，为“有温度的金融”生态提供支撑。