随申办市民云

上海随申办app是一款面向上海市民和企业的办事服务软件，围绕日常政务与生活需求提供集中入口，用户不必再为不同事项分别下载各类政务应用，通过一个平台即可完成大部分服务办理。目前平台用户规模已突破千万，在移动端办事的便捷程度上积累了较多实践。

主要功能

1、定制服务：婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行等方面的服务均可加入我的收藏，后续访问更为快捷。

2、亮证：归集身份证、结婚证、子女出生医学证明、驾驶证、营业执照等17类常用证照，替代随身携带的证件包，让办事环节更简便。

3、社区服务：选择所在乡镇街道后，可查看社区公告以及各类社区服务内容。

服务整合与电子证照

各类政务服务被整合到同一渠道中，无需为不同事项反复安装应用。婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行、医疗卫生、政府办事、生活服务、法律服务、助老养老、区风采、社会生活等服务类型均有覆盖。

电子亮证功能汇聚身份证、结婚证、居住证、营业执照、出生医学证明等17个电子证照，为市民和企业办事免交材料提供支撑。到线下窗口办事时，掏出手机当场亮证扫码，一方面解决身份认证问题，不必携带大量纸质材料自证；另一方面后台会产生相应的数据流动，相关数据会作为电子材料出现在事务受理系统中。亮证之后可实现材料免交，使电子证照库和个人数据库发挥实际作用，让数据真正为本人所用。

建设与运营方式

“市民云”的承建单位上海市民信箱信息服务有限公司总经理王兆进表示，“市民云”并非传统意义上的政府项目，它实际上由公司与政府联合建设、联合运营。先做出实际效果，在老百姓实际使用之后，政府再根据效果评估购买服务，因此在整体风险把握和快速反应节奏上具有一定特色，也呼应了国家近两年提倡的未来公共服务社会化运作趋势。

可办理的事项范围

据王兆进介绍，用户在“随申办市民云”中不仅可以查询和订阅三金、生活账单以及纳税情况，还能申请办理一千多个事项。上海16个区的行政服务中心、220个社区事务受理服务中心均可在此预约，服务内容涵盖政务服务、公共服务和社区生活服务，遇到问题可直接联动市民热线12345。

他举例说明，市民前往车管局排队领取免检标志、办理出入境手续，或到公立医院预约挂号等细碎事项，都可以在“随申办市民云”中完成。车辆来不及检验时可直接在线操作，办理后能查看每一步进展，包括年检走到哪一步、快递员是谁、从何处出发、何时寄送到家。出入境服务方面，打开应用后可关联周边出入境点，了解排队情况以及还需等待多久，如不愿等待可直接在线预约，线下到场验证身份后表格均已备好。上海所有公立医院均可在线公平、免费预约，无需托人找关系，还能查询健康档案，体检报告不必请假去取，直接在应用内查看。

使用说明

“随申办市民云”是上海市政府“一网通办”推出的移动端App，也是全国首个突破千万用户的政府服务移动平台。使用时打开应用，完成注册登录与实名认证即可。平台面向企业和群众，实现了统一实名认证、统一总客服、统一缴费支付、统一物流快递。

从服务整合、电子亮证到预约办理与进度查询，上海随申办app把分散的政务与生活服务收拢到同一入口，适合需要经常办理政务事项、查询个人证照或预约公共服务的上海市民与企业使用，也为日常办事减少了不少往返与材料准备上的麻烦。