和家亲和通话

和家亲是中国移动推出的家庭业务入口应用，围绕家庭通信服务展开，结合配套的软硬件产品，为家庭用户提供数字化生活服务。它把宽带管理、智能设备管理和业务办理集中到同一处，让用户在一个应用里完成家庭网络调节、与家人沟通以及多种日常事务处理。

产品定位

和家亲是中国移动在数字家庭领域的主打产品，目标是打造智能数字家庭的统一入口。它在智能家庭网关配套软件的基础上，实现网络管理、智能设备管理与业务办理功能，并引入智能家居业务；同时基于家庭统一账户整合家庭通信与流量，形成一站式数字家庭服务。

主要功能

1、网络管理：支持家庭智能网关的绑定与设置，可进行网速分配，并提供绿色上网功能。

2、亲情互动：为家庭用户提供家庭互动、内容分享与家庭相册服务。

3、智能家居：可在线体验智能设备，并对已接入设备进行管理。

4、移动业务：提供家庭宽带一站式自助服务，包括续包、优惠提速、宽带新装，另外支持生活缴费。

使用特点

1、即使不熟悉信息技术，也能较为轻松地管理家庭网络。

2、家中智能产品数量较多时，通过一个应用即可集中管理。

3、离家较远时，也能通过应用了解家中的情况。

4、功能较为丰富，可覆盖多种家庭场景下的使用需求。

常见问题说明

关于产品归属，和家亲是四川移动推出的电视惠民服务，由广州市百果园网络科技有限公司（微会）提供技术支撑服务。

在登录方式上，可采用手机和家亲APP扫码登录，也可手工输入手机和家亲APP的账号及密码。登录账号与手机和家亲APP的账号为同一账号，区别在于用手机端账号登录后会获得一个由后台自动分配、用于机顶盒通话的手机号码。

版本更新内容

1、亲密豆功能上线，签到可获得奖励。

2、和相册新增时光机与足迹功能，并对使用体验进行了优化。

3、新增WIFI测评，可随时查看网络状况。

4、进行了性能优化，并修复了已知问题。

和家亲把家庭网络管理、亲情沟通、智能设备管理和移动业务办理整合在一个入口中，适合希望集中处理家庭数字事务的用户。对于关注家中老人与孩子、需要远程了解家庭状况的家庭而言，其电视与手机之间的通话功能提供了较为直接的联系方式；而宽带续包、提速、新装与生活缴费等自助服务，则让日常家庭事务的处理更为集中。