和家亲

和家亲是一款网络通讯类应用，由中国移动推出，围绕家庭场景提供通话、看护与生活服务。家人之间可以通过它随时在线聊天、视频通话，也能远程查看家中情况，并办理与家庭相关的通信业务，让日常沟通与家庭事务处理更方便。

通话能力与使用条件

和家亲具备音频与视频通话功能，可实现电视与电视之间、电视与手机之间的音视频通话，通话免费，音质与视频清晰度表现良好。使用时需要注意以下条件：

1、拨打未安装和家亲APP的用户手机时，只能选择语音通话，无法进行视频通话。

2、要实现电视与手机之间的视频通话，手机上必须安装和家亲APP并保持登录在线状态。

登录方式与账号说明

和家亲可通过扫描手机端和家亲APP的二维码登录，也可以手工输入手机端和家亲APP的账号及密码登录。两者使用的是同一个账号，区别在于通过该账号登录和家亲后，系统会在后台自动分配一个专用于机顶盒通话的手机号码。

数字家庭服务布局

和家亲是中国移动在数字家庭领域的主打产品，目标是打造智能数字家庭的统一入口，让用户享受智慧生活体验。它在智能家庭网关配套软件的基础上，实现网络管理、智能设备管理及业务办理功能，并引入智能家居业务，同时基于家庭统一账户整合家庭通信与流量，提供一站式数字家庭服务。

作为家庭视频监控平台，和家亲还可以连接家中的摄像头，随时远程查看家里的情况。

主要功能

版本更新内容

1、新增多款摄像头及猫眼，优化萤石智能门锁及鸿雁安防设备功能。

2、优化自发现逻辑，APP全域均可绑定设备。

3、和家伴学新增视频内容。

4、帮助反馈模块改版，新增常见问题并打通在线客服系统，同时调整了视觉样式。

从通话沟通到设备看护，再到宽带与缴费等日常事务，和家亲把家庭场景中较为常用的几类需求集中在同一个入口内。对于希望与家人保持联系、远程了解家中状况，或需要自助办理家庭通信业务的用户，它提供了一条相对完整的解决路径。